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Widerrufsbelehrung

Wenn Sie mit den erhaltenen Produkten nicht zufrieden sind, haben Sie 14 Tage Zeit, um deren Rücksendung zu beantragen.

Zurückgesandte Produkte müssen sich im Originalzustand (Zustand und Verpackung), in dem sie verkauft wurden, ohne Verwendung befinden. Rücksendungen von gewaschenen Produkten mit Flecken, Gerüchen oder anderen Änderungen werden nicht akzeptiert.

Die Versandkosten trägt der Kunde und die Rücksendung muss per E-Mail erfolgen comercial@designcasa.pt, zusammen mit dem Grund und der Bestellnummer online. Der Artikel muss das ausgefüllte Rücksendeformular und die Originalrechnung enthalten und über CTT an folgende Adresse gesendet werden:

Design Casa Store
Travessa das Cardosas, 04 R / C.
2675-315
Odivelas, Lissabon - Portugal

Die vollständige Rückerstattung erfolgt nach der gleichen Zahlungsmethode, mit der der Kauf nach Erhalt und Analyse des Produkts innerhalb von 10 Arbeitstagen getätigt wurde. 
Wenn der Artikel aufgrund eines Defekts zurückgesandt wird, bitten wir Sie, uns dies per E-Mail mitzuteilen comercial@designcasa.ptzur Erstattung nach Nachweis des Problems. Sie werden gebeten, das Produkt mit Porto im Auftrag von Design Casa zurückzusenden. Wenn die Analyse nicht für die Rücksendung genehmigt wurde, wird der Artikel mit dem vom Kunden bezahlten Porto zurückgesandt.
Wenn ein Angebot zurückgesandt wird, erfolgt die Rückerstattung an den Käufer des Artikels, nicht an die Person, die das Angebot erhalten hat.
Wir akzeptieren keine Rückgaben oder Umtausch von Guthaben.
Rückerstattungen werden gegebenenfalls auf die gleiche Weise vorgenommen, wie die Bestellung online bezahlt wurde.

Stornierung:
  • Aus dem Konto:
    Der Kunde kann sein Konto jederzeit kündigen. Senden Sie einfach eine E-Mail an comercial@designcasa.ptmit der Stornierungsanfrage, dem Informieren der registrierten E-Mail oder dem Zugriff auf und der Stornierung über die Website www.designcasa.pt.
  • Ab Bestellung:
    Um Ihre Bestellung zu stornieren, hat der Kunde bis zu 7 Kalendertage nach Erhalt der Artikel an seiner Adresse Zeit. Die Versandkosten werden in diesem Fall erstattet. Wenn nur ein Teil der Bestellung zurückgesandt wird, werden die Versandkosten nicht erstattet.
    Wir bitten den Kunden, per E-Mail über die Rücksendung und den Grund zu informieren und wie oben beschrieben vorzugehen, wo wir über Rücksendungen sprechen.

Wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde und der Kunde stornieren möchte, kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail und wir werden mit der Stornierung / vollständigen Rückerstattung fortfahren.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, auch wenn sie erfolgreich abgeschlossen wurden, wenn festgestellt wird, dass das Produkt nicht mehr in unserem Lager verfügbar ist oder wenn beim Ausfüllen der Kundenregistrierung ein Fehler oder eine Inkonsistenz vorliegt. Der Kunde wird per E-Mail benachrichtigt, um Rückerstattungsfragen zu besprechen.

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